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Preguntas frecuentes

¿Cómo reservo un tour?

Elige el tour o paquete, escoge tu fecha y toca "Cotizar" para ver un precio estimado al instante. Luego habla con un asesor por WhatsApp: él te confirma la disponibilidad y te explica cómo pagar.

¿El precio que muestra la página es el precio final?

Es un precio estimado que cambia según la temporada y el número de viajeros. El valor final te lo confirma un asesor antes de reservar.

¿Qué incluye cada tour?

En la página de cada tour verás "Qué incluye" (por ejemplo hoteles, guía turístico y actividades). Los vuelos no están incluidos, salvo que se indique lo contrario.

¿Puedo armar un viaje a mi medida?

Sí. En "Personaliza" eliges fechas, destinos y tipo de experiencias, y recibes una cotización con un itinerario sugerido. Después un asesor lo ajusta contigo.

¿Puedo cancelar o cambiar la fecha de mi tour?

Depende del tour o del destino. En la confirmación de tu reserva verás si se puede cancelar o cambiar la fecha, y en qué condiciones.

¿Puedo pagar en cuotas o reservar con anticipación?

Puedes reservar con la anticipación que quieras; en temporada alta te lo recomendamos. Las opciones de pago te las explica el asesor por WhatsApp.

¿Es seguro viajar con ustedes?

Trabajamos con guías locales que conocen cada destino y te acompañamos antes y durante el viaje. Antes de salir te enviamos todas las recomendaciones.

¿Necesito vacunas o documentos especiales?

Depende del destino. Para la Amazonía y la Orinoquía se recomienda la vacuna contra la fiebre amarilla, y para San Andrés se paga una tarjeta de turismo al llegar. Si vienes de otro país, necesitas tu pasaporte vigente.

¿Cuál es la mejor época para viajar?

Colombia se puede visitar todo el año. Algunas experiencias tienen temporada: las ballenas en el Pacífico de julio a octubre y Caño Cristales aproximadamente de junio a noviembre. En diciembre, enero, Semana Santa y mitad de año los precios son más altos.

¿Hay tours para niños, adultos mayores o personas con movilidad reducida?

Sí, muchos tours se pueden adaptar. Cuéntanos quién viaja y te recomendamos las mejores opciones.

¿Puedo llevar mi mascota?

Depende del tour y del alojamiento. Escríbenos y revisamos las opciones para que viaje contigo.

¿Puedo regalar un tour a otra persona?

Sí. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a organizarlo a nombre de quien lo va a disfrutar.

¿Cómo me comunico con ustedes?

Por WhatsApp al +57 302 666 2649 o al correo info@colombiatq.com. Te respondemos lo antes posible en nuestro horario de atención.

¡Tómate un tinto mientras te respondemos!

¿No encontraste lo que buscabas?

Escríbenos y un asesor te responde personalmente.

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