Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026

Bei Colombia Tierra Querida respektieren wir Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie wir sie schützen, gemäß dem kolumbianischen Gesetz 1581 von 2012 und dem Dekret 1377 von 2013. Wenn Sie in der Europäischen Union leben, stehen Ihnen außerdem die Rechte aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu.

Verantwortlicher

[Firmenname], Steuernummer (NIT) [Nummer], mit Sitz in [Stadt und Adresse], Kolumbien. Kontakt: info@colombiatq.com.

Welche Daten wir erheben

• Wenn Sie ohne Konto surfen oder ein Angebot erstellen: Wir fragen keine personenbezogenen Daten ab. Wir speichern die Angaben des Angebots (Daten, Reiseziele, Interessen, Anzahl der Reisenden und Kommentare), ohne zu wissen, wer Sie sind, um unsere Pakete zu verbessern.
• Wenn Sie ein Konto erstellen: Ihren Namen, Ihre E-Mail, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer (falls angegeben), Ihre bevorzugte Sprache und das Datum, an dem Sie dieser Erklärung zugestimmt haben.
• Mit Ihrem Konto: die Angebote, die Sie angemeldet erstellen, und die Bewertungen, die Sie schreiben.
• Fotos: das Profilfoto, das Sie hochladen (freiwillig), und die Reisefotos, die Sie einer Bewertung hinzufügen (bis zu 3). Sie werden erst mit der Veröffentlichung Ihrer Bewertung angezeigt, und Sie können Ihr Profilfoto jederzeit unter Mein Konto entfernen.
• Wenn Sie eine Reise kaufen: das Paket, die Daten, die Anzahl der Reisenden, den Betrag, den Zahlungsstatus, die Zahlungsart und deren Referenz. Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nie: Sie werden direkt von Wompi oder PayPal verarbeitet.
• Technische Daten: ein Cookie, das nötig ist, um Sie angemeldet zu halten (ohne Werbezweck), und die IP-Adresse jeder Anfrage, die wir nur zum Schutz der Website vor Missbrauch verwenden.

Wofür wir sie verwenden

• Ihr Konto erstellen und Sie mit einem Link anmelden, den wir Ihnen per E-Mail senden.
• Ihre Angebote beantworten, Ihre Buchungen verwalten und Sie zu Ihrer Reise kontaktieren.
• Ihre Bewertungen mit Ihrem Vornamen veröffentlichen, erst nachdem wir sie geprüft haben.
• Die Website vor Bots und Missbrauch schützen.
• Unsere gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten erfüllen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung. Werbeinformationen senden wir Ihnen nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung.

An wen wir sie weitergeben

Nur an die Dienstleister, die wir für den Service brauchen und die die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Cloudflare: hostet die Website und die Datenbank und schützt die Formulare vor Bots.
• Resend: versendet die E-Mails der Website (Anmeldelinks und Hinweise).
• Anthropic: die künstliche Intelligenz, die den Reisevorschlag erstellt. Sie erhält nur die Reisedaten, nie Ihren Namen, Ihre E-Mail oder Telefonnummer.
• Wompi (Bancolombia) und PayPal: unsere Zahlungsanbieter. Sie wickeln Ihre Zahlung per Karte, PSE, Nequi oder über Ihr PayPal-Konto ab, je nach gewählter Zahlungsart.
• Die Hotels, Guides und Transportunternehmen Ihrer Reise, nur mit den für die Buchung nötigen Daten.

Einige dieser Anbieter speichern Daten auf Servern außerhalb Kolumbiens (zum Beispiel in den USA oder der Europäischen Union). Mit der Annahme dieser Erklärung willigen Sie in diese Übermittlung ein, die wir nur mit Anbietern mit angemessenem Schutzniveau vornehmen.

Wie lange wir sie speichern

• Ihr Konto, Ihre Angebote und Bewertungen: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns um Löschung bitten.
• Anmeldelinks laufen nach 30 Minuten ab, Sitzungen nach 60 Tagen.
• Ihre Kaufdaten: so lange, wie es das kolumbianische Handels- und Steuerrecht verlangt, auch wenn Sie Ihr Konto löschen (dann ohne Ihren Namen, Ihre E-Mail oder Telefonnummer).

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie aktualisieren, berichtigen und löschen lassen sowie Ihre Einwilligung widerrufen. Unter Mein Konto können Sie Ihre Daten jederzeit ändern und Ihr Konto löschen. Sie können uns auch an info@colombiatq.com schreiben: Anfragen beantworten wir innerhalb von 10 Werktagen, Beschwerden innerhalb von 15 Werktagen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich an die kolumbianische Aufsichtsbehörde für Industrie und Handel (SIC) wenden. Wenn Sie in der EU leben, haben Sie außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes zu beschweren.

Minderjährige

Konten sind nur für Personen ab 18 Jahren. Daten von Minderjährigen, die mit ihrer Familie reisen, gibt die verantwortliche erwachsene Person an und willigt in deren Verarbeitung ein, nur für die Buchung.

Sicherheit

Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Wir verwenden keine Passwörter: Sie melden sich mit einem einmaligen Link an, der nach 30 Minuten abläuft. In der Datenbank speichern wir weder die Links noch die Sitzungen selbst, sondern nur einen verschlüsselten Fingerabdruck davon.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Erklärung ändern, weisen wir auf der Website darauf hin und bei wesentlichen Änderungen auch per E-Mail.