Wie können wir Ihnen helfen?
Öffnungszeiten (Kolumbianische Zeit)
- Montag bis Freitag: 8:00 – 18:00
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Häufige Fragen
Wie buche ich eine Tour?
Wählen Sie die Tour oder das Paket, wählen Sie Ihr Datum und tippen Sie auf „Angebot anfordern“, um sofort einen geschätzten Preis zu sehen. Sprechen Sie dann per WhatsApp mit einem Berater: Er bestätigt die Verfügbarkeit und erklärt Ihnen die Zahlung.
Ist der Preis auf der Website der Endpreis?
Es ist ein geschätzter Preis, der sich je nach Saison und Anzahl der Reisenden ändert. Den Endpreis bestätigt Ihnen ein Berater vor der Buchung.
Was ist in jeder Tour enthalten?
Auf der Seite jeder Tour sehen Sie „Inklusive“ (zum Beispiel Hotels, Reiseleitung und Aktivitäten). Flüge sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.
Kann ich eine individuelle Reise zusammenstellen?
Ja. Unter „Reise gestalten“ wählen Sie Daten, Reiseziele und Arten von Erlebnissen und erhalten ein Angebot mit einer Routenempfehlung. Danach passt ein Berater sie mit Ihnen an.
Kann ich meine Tour stornieren oder das Datum ändern?
Das hängt von der Tour oder dem Reiseziel ab. In Ihrer Buchungsbestätigung sehen Sie, ob und unter welchen Bedingungen Sie stornieren oder das Datum ändern können.
Kann ich in Raten zahlen oder im Voraus buchen?
Sie können so früh buchen, wie Sie möchten; in der Hochsaison empfehlen wir es. Die Zahlungsmöglichkeiten erklärt Ihnen der Berater per WhatsApp.
Ist es sicher, mit Ihnen zu reisen?
Wir arbeiten mit lokalen Reiseleitern, die jedes Reiseziel kennen, und begleiten Sie vor und während der Reise. Vor der Abreise senden wir Ihnen alle Empfehlungen.
Brauche ich Impfungen oder besondere Dokumente?
Das hängt vom Reiseziel ab. Für den Amazonas und die Orinoquía wird die Gelbfieberimpfung empfohlen, und für San Andrés wird bei der Ankunft eine Touristenkarte bezahlt. Wenn Sie aus dem Ausland kommen, benötigen Sie einen gültigen Reisepass.
Wann ist die beste Reisezeit?
Kolumbien kann das ganze Jahr über besucht werden. Manche Erlebnisse haben Saison: Wale im Pazifik von Juli bis Oktober und Caño Cristales ungefähr von Juni bis November. Im Dezember, Januar, in der Karwoche und zur Jahresmitte sind die Preise höher.
Gibt es Touren für Kinder, Senioren oder Menschen mit eingeschränkter Mobilität?
Ja, viele Touren lassen sich anpassen. Sagen Sie uns, wer mitreist, und wir empfehlen Ihnen die besten Optionen.
Kann ich mein Haustier mitnehmen?
Das hängt von der Tour und der Unterkunft ab. Schreiben Sie uns, und wir prüfen die Möglichkeiten, damit es mit Ihnen reisen kann.
Kann ich eine Tour verschenken?
Ja. Schreiben Sie uns auf WhatsApp, und wir helfen Ihnen, sie auf den Namen der beschenkten Person zu organisieren.
Wie erreiche ich Sie?
Per WhatsApp unter +57 302 666 2649 oder per E-Mail an info@colombiatq.com. Wir antworten so schnell wie möglich während unserer Öffnungszeiten.
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