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Perguntas frequentes
Como reservo um passeio?
Escolha o passeio ou pacote, selecione sua data e toque em "Pedir orçamento" para ver um preço estimado na hora. Depois fale com um consultor pelo WhatsApp: ele confirma a disponibilidade e explica como pagar.
O preço do site é o preço final?
É um preço estimado que muda conforme a temporada e o número de viajantes. O valor final é confirmado por um consultor antes da reserva.
O que cada passeio inclui?
Na página de cada passeio você vê "O que está incluído" (por exemplo, hotéis, guia turístico e atividades). Os voos não estão incluídos, salvo indicação contrária.
Posso montar uma viagem sob medida?
Sim. Em "Personalize" você escolhe datas, destinos e tipos de experiência e recebe um orçamento com um roteiro sugerido. Depois um consultor ajusta tudo com você.
Posso cancelar ou mudar a data do meu passeio?
Depende do passeio ou do destino. Na confirmação da sua reserva você verá se é possível cancelar ou mudar a data, e em quais condições.
Posso pagar parcelado ou reservar com antecedência?
Você pode reservar com a antecedência que quiser; na alta temporada recomendamos. As formas de pagamento são explicadas pelo consultor no WhatsApp.
É seguro viajar com vocês?
Trabalhamos com guias locais que conhecem cada destino e acompanhamos você antes e durante a viagem. Antes de partir, enviamos todas as recomendações.
Preciso de vacinas ou documentos especiais?
Depende do destino. Para a Amazônia e a Orinoquía recomenda-se a vacina contra a febre amarela, e em San Andrés paga-se um cartão de turismo na chegada. Se você vem de outro país, precisa de passaporte válido.
Qual é a melhor época para viajar?
A Colômbia pode ser visitada o ano todo. Algumas experiências têm temporada: as baleias no Pacífico de julho a outubro e Caño Cristales aproximadamente de junho a novembro. Em dezembro, janeiro, Semana Santa e meio do ano os preços são mais altos.
Há passeios para crianças, idosos ou pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, muitos passeios podem ser adaptados. Conte quem vai viajar e recomendamos as melhores opções.
Posso levar meu animal de estimação?
Depende do passeio e da hospedagem. Escreva para nós e verificamos as opções para que ele viaje com você.
Posso dar um passeio de presente?
Sim. Fale conosco pelo WhatsApp e ajudamos a organizar tudo no nome de quem vai aproveitar.
Como falo com vocês?
Pelo WhatsApp no +57 302 666 2649 ou pelo e-mail info@colombiatq.com. Respondemos o quanto antes no nosso horário de atendimento.
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